Retur- og Refusionspolitik

Hos SuppliPet ApS bestræber vi os på at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere et produkt, gælder følgende regler:

Title

1. fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning, som træder i kraft fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os skriftligt på support@supplipet.dk inden for de 14 dage.

2. returnering af varer

Efter meddelelsen om fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Vi modtager ikke returvarer, hvor forseglingen er brudt, af hygiejnemæssige årsager.

Returner venligst varen til: SuppliPet ApS, Industrivej 3, 9460 Brovst
Kontakt os venligst på support@supplipet.dk inden returnering for at modtage returinstruktioner.

3. omkostninger ved returnering

Vi dækker omkostningerne ved returnering. Når du kontakter os vedrørende returneringen, vil vi udlevere en forudbetalt returlabel, som du kan bruge til at sende varen tilbage.

4. refusion

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi det fulde beløb til det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet. Eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

5. reklamation

I henhold til dansk købelov har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. For produkter, der normalt har en kortere levetid, kan reklamationsretten dog være begrænset til produktets forventede holdbarhed. Kontakt os på support@supplipet.dk med en beskrivelse af fejlen og eventuelle relevante billeder, hvis der opstår problemer med din vare.